プライバシーポリシー

制定 2023年01月25日

株式会社テナンタ

代表取締役小原憲太郎

株式会社テナンタ（住所〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目5-12-8F、代表取締役小原憲太郎以下、「当社」といいます）は、顧客の個人情報の保護について重要なものと認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）の定める個人情報を、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って、適切に取得し、適切な取り扱い及び保護に努めるものといたします。

個人情報の取得
当社は、当社が運営提供するサービス（以下「当社サービス」といいます）を通して、顧客の個人情報を適正な手段により取得いたします。なお、顧客は、本ポリシーに従った個人情報の取得及び取扱いに同意できない場合、当社サービスを利用することはできません。当社サービスを利用した顧客は、本ポリシーに同意したものとみなします。
個人情報の定義
当社が、取得・収集・利用する顧客の個人情報は、以下の通りとします。

１)登録時に求める会員情報：
顧客の氏名、会社等の名称・所在地、電話番号、メールアドレス、プロフィール写真、クレジットカード番号や銀行口座等
2)決済処理に関する取引情報
当社との契約情報、利用サービス情報、サービス利用履歴情報、決済に関する履歴情報、提携決済事業者に提供された請求情報・支払情報等を含むが、これに限りません。

個人情報の利用目的
当社は、顧客の個人情報を、以下の目的で利用致します。

１)当社に希望されたサービスの提供及びそれらに関するご連絡

物件情報の案内・物件に関する連絡およびその他付随する業務
物件を探している顧客の案内・紹介およびその他付随する業務
不動産売買・賃貸取引における仲介、斡旋、代理業務

２)当社サービスに関するご案内やご連絡
３)当社サービスに関するお問い合わせ等への対応
４)当社サービスに関する当社の定めた規約等に違反する行為への対応
５)当社サービスの向上を目的とした改善や解析、新サービスの開発、または各種統計データの算出集計、それらの結果分析等
６)当社の事業活動に関する個人情報を含まない形でのマーケティング活動や調査広報誌、パンフレット、ホームページへの掲載
７)当社サービスに関連する外部サービスへの申請等
８ )提携サービスの提供、顧客のニーズや興味・関心に適合する広告情報等の表示、広告効果の分析
９)統計データの作成及び当該統計データの第三者への提供
１０)在籍確認・本人確認の対応
１１）有料プランを利用しているユーザーに対して利用料金をご請求するため
１２)その他、顧客との取引・契約を適切かつ円滑に履行するため

個人情報の共同利用
当社は、ご提供頂きました個人情報を以下の事項に従って共同で利用させて頂く場合があります。

１) 共同利用する個人情報の項目：
氏名、所属に関する情報（会社名、部署名、役職等）、住所、電話番号、電子メールアドレス等、上記２にあてはまるもの
２) 共同利用者の範囲：
当社の委託開発会社
３) 共同利用の利用目的：
上記3.に記載の利用目的に沿ってサービス開発及びメンテナンスの範囲で利用
４) 共同利用の管理責任：
当社が個人情報の全部又は一部を委託する場合は、委託先において安全管理措置が図られるよう、適切な監督を行います。

個人情報の開示に関する免責
当社は、本ポリシーに掲げる場合及び個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、顧客の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示することはありません。但し、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。

１)個人情報法保護法、およびその他法令の定める範囲内での利用
２)国や地方自治体の機関、もしくはそれらから委託を受けた者の要請により開示が必要であると判断した場合で、顧客の同意を得るべきではないと委託機関もしくは当社が判断した場合
３)人命や財産の保護のため、その他開示が必要な場合で、顧客の同意を得ることが困難な状況の場合
４)統計的なデータなど利用者本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
これら以外にもご本人の同意がある場合には第三者に提供することがあります。

個人情報の変更
利用登録の際にご登録いただいた個人情報に関して、顧客は当社のサービスサイトにて変更できます。
個人情報の管理
当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
個人情報の開示、訂正、利用停止等の申請への応対
顧客より個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除・利用停止等の申請があった場合、当社は、ご本人確認をした上で、当該顧客に対し個人情報保護法の定めに従い、応対いたします。但し、個人情報保護法その他の法令により当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、当該申請に際し発生した通信費、交通費、及びご本人確認の際にご用意いただく資料等に関する費用につきましては、全て顧客のご負担とさせていただきます。
Cookie等の技術について
当社サービスはサービスレベルの向上を目的として、Cookie及び類似の技術を利用する場合があります。これらの技術は、当社サービスの利用状況等の把握、マッチング制度の向上等顧客へのサービスの改善を目的として利用いたします。なお、Cookieはご使用のWebブラウザの設定により無効化することが可能ですが、Cookieを無効化することで、当社サービスの一部を正常に利用できなくなる場合がございます。予めご了承ください。
当ポリシーの変更
当社は、顧客のご意見や当社内の合理的な判断をもとに、本ポリシーの内容について変更する場合があります。なお、変更した場合には当社サービスサイトや当社コーポレートサイトへの掲載または電子メールなどにより顧客に通知するものといたします。
お問合せ
当ポリシーに関するご質問は、下記の連絡先よりご連絡ください。

株式会社テナンタ
メールアドレス：information@tenanta.jp